Saturn und Media Markt bauen Zusammenarbeit aus – Das ändert sich für Kunden

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Von: Caspar Felix Hoffmann, Kilian Bäuml

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Unter dem Motto „Technik besser erleben. Für ein Leben voller Möglichkeiten“ werden Media Markt und Saturn künftig enger zusammenarbeiten: Für die Kunden wird sich das ändern.

Kassel/Ingolstadt – Wer in Deutschland Shops rund um die Technik sucht, kommt an Media Markt und Saturn kaum vorbei. Die beiden Platzhirsche der Branche teilen sich das gleiche Angebot und die gleiche Zielgruppe. Anstatt sich auch in Zukunft gegenseitig die Kunden herauszufordern, möchten die beiden Anbieter künftig enger zusammenarbeiten.

In einer Mitteilung der MediaMarktSaturn-Gruppe wurde bekannt gegeben, dass die beiden Unternehmen unter dem Motto „Experience better technology. Für ein Leben voller Möglichkeiten“ wird ihre Zusammenarbeit deutlich ausbauen. Jetzt hat sie sogar eine gemeinsame Werbekampagne mit dem Slogan „Let’s go!“ gestartet. Zwei weitere Spots sollen bald folgen. „Mit dem gemeinsamen Auftritt stärken wir die Schlagkraft der beiden erfolgreichen Marken MediaMarkt und Saturn“, erklärt Sascha Mager, CEO von MediaMarktSaturn Deutschland. Media Markt betreibt in Deutschland rund 270 Filialen, Saturn rund 150 – zusammen hat die Gruppe mehr als 400 Filialen und ist damit Marktführer.

Media Markt und Saturn rücken näher zusammen: Was sich für Kunden ändert

Für die Kunden von Media Markt und Saturn soll die engere Zusammenarbeit eine ganze Reihe von Verbesserungen bringen. „Kunden haben ab sofort Zugriff auf Produkte und Services aus allen Märkten und beiden Onlineshops, unabhängig von der Marke MediaMarkt oder Saturn“, heißt es in der Mitteilung.

Medien-Saturn
Kunden müssen sich künftig nicht mehr entscheiden, Media Markt und Saturn machen gemeinsame Angebote. (Ikonenbild) © Stephan Jansen/dpa

Konkret sollen Kunden beispielsweise von diesen Angeboten profitieren:

  • Ein umfassendes Angebot an gemeinsamen Produkten und Dienstleistungen soll das Einkaufserlebnis für die Kunden verbessern.
  • Kunden können mit ihren Geräten beide Anbieter kontaktieren. Das soll den Service verbessern und schneller machen.
  • Dazu gehört zum Beispiel, dass Reparaturen in beiden Stores durchgeführt werden, egal wo das Gerät gekauft wurde.
  • Der Preiskampf hört auf – gemeinsame Angebote, Aktionen und Projekte sollen Preisvergleiche zwischen den beiden Stores überflüssig machen

Media Markt und Saturn: Weitere gemeinsame Innovationen geplant

Aber das ist erst der Anfang. Für die Zukunft plant der Konzern weitere Innovationen, die den Kunden das Einkaufen erleichtern sollen. Gutscheine beispielsweise müssen in beiden Filialen akzeptiert werden, egal in welcher Filiale sie gekauft wurden. Bestellungen werden künftig auch in allen Media-Märkten und Saturn-Märkten zugestellt und abgeholt.

In Deutschland stehen Media Markt und Saturn an der Spitze des Elektronikmarktes – doch eine andere Kette muss mit ihnen um Platz konkurrieren.

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